九〇年代,有家便利商店龍頭以「社區清掃」聞名.每到週末,志工隊便會走進各大社區,免費打掃公共空間.筆者在前輩的邀請下,也曾參與過幾次.最讓人印象深刻的,是大家總會把最不討喜的公共洗手間清得一塵不染.
當時年輕的筆者不太理解:
為什麼一群商業前輩,會如此堅持做這種吃力不討好的事?
直到多年後,我才真正明白---有些關鍵洞察,往往藏在最不起眼的地方.

筆者家裡的「小主子(fur baby)」的健康危機:從糞便開始的警訊

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筆者家中的「小主子（fur baby）」因年幼時誤食過量保健食品,導致膽汁倒流,胃酸分泌過多,年紀輕輕便出現系統性症狀.許多寵物雜誌都會提到「糞便」與「健康狀況」的關聯,但過去的筆者總以為:
・看看是否腹瀉
・是否便祕
・是否正常成形
大概就這樣而已.
然而,這幾年筆者家裡的「小主子(fur baby)」的狀況頻頻出現,讓筆者第一次真正理解「糞便觀察」的重要性.

異常糞便的出現:一場意料之外的提醒

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這幾年,筆者家裡的「小主子(fur baby)」陸續出現了許多平常難得一見的糞便型態:
・帶「紅色水樣」的急性腸胃炎樣糞便
・「黑色」「綠色」「白色」等不同顏色的排泄物
・甚至是帶特殊氣味的「黑色黏土」狀稀便
上網查詢後才知道,糞便顏色可能反映不同的身體狀況,例如:
・紅色糞便:可能與下消化道(如大腸/肛門)黏膜狀況相關
・綠色糞便:可能與膽汁排出速度或腸道蠕動有關
・白色糞便:可能與膽囊或消化酵素分泌不足相關
・黑色黏土狀糞便:可能與上消化道(胃/十二指腸/小腸)出血有關,需要特別留意
正是這些異常,讓筆者察覺到家裡的「小主子(fur baby)」的身體出了什麼樣的問題,也讓醫生得以找出病因,最終救回「小主子(fur baby)」的一條小命.

真正的洞察,往往藏在最不起眼的地方

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回頭看,這段經歷讓筆者重新理解當年那些前輩的堅持.
公共洗手間/寵物糞便---這些看似「不討喜」的東西,卻往往藏著最重要的訊息.
不論是「經營事業」「照顧生命」或「面對人生課題」:
願意直視那些被忽略,被嫌棄,被視為麻煩的角落,往往才能找到真正的問題所在.
這或許就是前輩們當年想傳達的商業哲學,也是家裡的「小主子(fur baby)」教會筆者的事情.

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更新日期:2026/02/8